Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Договор на разработку программного обеспечения». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Автором кода является программист, которого нанимает компания (ст. 1228 ГК РФ). Однако, если с программистом заключен трудовой договор с компанией, то исключительные права на служебное произведение (результат работы) сотрудника получает компания (п.2 ст. 1295 ГК РФ, п.3 ст. 1370 ГК РФ).
Право сотрудника на вознаграждение
У сотрудника в соответствии с п.2 ст. 1295 ГК РФ есть право на получение вознаграждения, если компания начнет использовать его служебное произведение или передаст исключительное право на служебное произведение другому лицу (клиенту компании, например).
Если компания не выплатит вознаграждение сотруднику, то сотрудник в дальнейшем может потребовать выплатить ему вознаграждение. Если компания выросла из гаража в компанию с оборотами в миллиарды рублей и иностранными клиентами, то размер вознаграждения также может быть значительным.
Для этого в трудовом договоре нужно закрепить размер и порядок начисления вознаграждения. Например, вознаграждение за служебное произведение (код) выплачивается единоразово в течение трех дней после подписания акта о передаче исключительных прав на данное служебное произведение. Далее компания может использовать служебное произведение в любых целях, в том числе передавая исключительные права другим лицам.
Размер вознаграждения можно установить в 1 тыс. рублей — это вознаграждение будет облагаться НДФЛ и страховыми взносами.
Что такое ИТ-договоры? Виды ИТ-договоров.
На сегодняшний день актуальность ИТ-сферы, необходимость ее правового регулирования и юридически верного оформления сложно переоценить. С началом пандемии, активизировалась интернет-торговля, все больше услуг клиенты могут получать онлайн, Минэкономразвития России внесло в Правительство проект закона, которым предлагается перевести деловой документооборот в электронный вид (инфо 14.09.2020), все больше внимания мы уделяем защите конфиденциальной информации, легитимности обработки персональных данных, информационной безопасности систем, легитимности работы сайтов, социальных сетей, агрегаторов, маркетплейсов, мессенджеров.
Ежедневно в RTM Group обращаются десятки клиентов с запросами юридических консультаций и запросами конкретных предложений юридических услуг, чаще всего, по созданию актуальной документации для сайта, социальной сети, маркетплейса, по разработке и анализу различных ИТ-договоров. Сейчас более подробно остановимся на последних.
ИТ-договоры – это собирательное понятие, выделенное лишь формально, характеризующее в большей степени сферу применения документа, нежели его структуру или особенности правового регулирования.
ИТ-сфера обширна и многогранна, договоры, призванные урегулировать правоотношения, складывающиеся в процессе, можно условно разделить на такие виды, как:
- Договоры оказания IT-услуг;
- Договоры по разработке и техническому обслуживанию Интернет-сайтов;
- Договоры и сопроводительные документы для работы Интернет-магазинов и Интернет-сайтов в сфере оказания услуг (оферта, пользовательское соглашение, политика конфиденциальности и обработки персональных данных и т.п.);
- Договоры на разработку программного обеспечения (заключается между компаниями);
- Договоры авторского заказа на разработку программного обеспечения (заключается с физическим лицом);
- Пользовательские и лицензионные соглашения;
- Договоры сопровождения (техподдержки), настройки/интеграции (внедрения) ПО;
- Договоры на создание сайта;
- Договоры на настройку и сопровождение интернет-рекламы;
- Многие другие.
Представим себе, что Ваши планы на реализацию какого-то стартапа станут известны конкурентам, которые на основе Ваших разработок сумеют быстрее представить продукт на рынке и даже внедрить. Вместо возможных сверхприбылей, Вы получите статьи расходов на разработку проекта и, скорее всего, судебные иски (что тоже расходы), где придется доказывать Ваше авторское право на разработки.
Да, полностью нивелировать перечисленные риски не удастся, но, значительно комфортней будет отстаивать свое право, если в договоре оказания ИТ-услуг Вы пропишите, что конкретно относится к конфиденциальной информации, каков порядок обращения с ней, сроки неразглашения (можно также указать, что исполнитель ознакомлен с политикой конфиденциальности заказчика), значительные штрафы за разглашение.
Здесь хочу обратить Ваше внимание: почти у всех компаний в документах содержится одна и та же ошибка – правила работы с ПДн они называют Политикой конфиденциальности.
Однако, политика конфиденциальности более широкое понятие и включает в себя работу со всей конфиденциальной информацией, в том числе, с персональными данными. Конфиденциальной информацией является информация, отнесенная к таковой в силу закона, и любая, которую стороны назовут таковой, пропишут правила работы с ней. Требования же к работе с персональными данными жестко регламентированы законодательством.
Таким образом, в Правилах ПДн мы прописываем то, что обязательно должно быть в силу закона, практики, рекомендаций Роскомнадзора, а в Политике конфиденциальности, помимо этого, то, что хотим защитить дополнительно. Например, различные договоры, письма с Вашими клиентами, партнерами, наработки и т.п., внутреннюю документацию. Важно закрепить в договоре, что является результатом оказанных услуг и кому он принадлежит, критерии определения качества оказанных услуг, пределы использования результата заказчиком и исполнителем, в том числе, в маркетинговых целях, либо указать об отсутствии таких пределов.
Нередко, между сторонами возникают споры именно из-за неопределенности того, что является результатом оказания услуг. Так, исполнитель оказал определенные услуги по проверке соответствия информационной системы заказчика требованиям законодательства и рекомендациям Банка России, предоставил соответствующие рекомендации. Однако, в результате мониторинга Банком России были выявлены ряд нарушений в деятельности заказчика, не указанных в рекомендациях исполнителя. Заказчик отказался от оплаты по договору в связи с тем, что исполнителем оказаны услуги ненадлежащего качества. Исполнитель обратился в суд с требованием о взыскании задолженности по договору оказания услуг. Каковы перспективы судебного спора?
Многое здесь зависит от таких критериев, как:
- формулировка предмета и результата договора – иногда суды аргументируют свою точку зрения тем, что предметом спорного договора являлось только оказание услуг, а не достижение конкретного результата (определение Ростовского областного суда от 17 мая 2012 г. по делу № 33-5206);
- критерии качества оказанных услуг – определены ли договором;
- способ взаимодействия сторон – если между представителями сторон велась переписка в ходе исполнения договора, то опять же, возвращаемся к условиям договора – есть ли пункты о легитимности такой переписки.
Из простого примера мы видим, как много зависит именно от того, как составлен договор оказания ИТ-услуг, насколько детально определены его условия. Ведь иногда фраза, длинною в одну строчку, способна принести компании победу в судебном споре, а значит, принесет прибыль или позволит сэкономить.
Штат нашей компании – это команда квалифицированных юристов с богатым опытом ведения дел в сфере IT-технологий. Мы предоставляем консультации IT-компаниям на протяжении многих лет и хорошо разбираемся в тонкостях персональных данных и информации.
Порядок заключения Трудового договора с разработчиком программного обеспечения гражданином Республики Казахстан и оформление приема на работу:
- оформлено и подписано Работником лично или его законным представителем Согласие на сбор, обработку персональных данных;
- Работодатель обязан ознакомить Работника с Правилами внутреннего трудового распорядка, иными актами Работодателя, имеющими отношение к работе (трудовой функции) Работника, Коллективным договором (при его наличии);
- Работником представлены для заключения Трудового договора с разработчиком программного обеспечения гражданином Республики Казахстан нижеследующие документы:
-
документ, удостоверяющий личность Работника:
-
дееспособные совершеннолетние граждане Республики Казахстан — удостоверение личности или паспорт;
-
ограниченно дееспособные совершеннолетние граждане Республики Казахстан — удостоверение личности или паспорт, а также документы, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя;
-
- документ об образовании, квалификации, наличии специальных знаний или профессиональной подготовки при заключении Трудового договора с разработчиком программного обеспечения гражданином Республики Казахстан на работу, требующую соответствующих знаний, умений и навыков;
- документ, подтверждающий трудовую деятельность (для лиц, имеющих трудовой стаж);
- документ о прохождении предварительного медицинского освидетельствования (для лиц, в силу закона обязанных проходить такое освидетельствование);
- справку о наличии либо отсутствии сведений о совершении уголовного правонарушения: убийство, умышленное причинение вреда здоровью, против здоровья населения и нравственности, половой неприкосновенности, экстремистские или террористические преступления, торговлю людьми при заключении трудового договора в сфере образования, воспитания, организации отдыха и оздоровления, физической культуры и спорта, медицинского обеспечения, оказания социальных услуг, культуры и искусства с участием несовершеннолетних
-
Указанный выше перечень документов является исчерпывающим и Работодатель не вправе требовать иных документов, за исключением специально установленных законом случаев. Также важно помнить, что хранение подлинников документов Работника (временное их оставление) у Работодателя осуществляется исключительно при наличии согласия Работника с выдачей Работодателем Работнику письменного обязательства о возврате документов;
- заключен и подписан Работодателем и Работником в письменной форме представленный Трудовой договор с разработчиком программного обеспечения гражданином Республики Казахстан, на основании которого возникают трудовые отношения между Работником и Работодателем. При этом Трудовой договор с разработчиком программного обеспечения гражданином Республики Казахстан заключается и подписывается сторонами не менее чем в двух экземплярах и подписывается сторонами. По одному экземпляру Трудового договора хранится у Работника и Работодателя.
-
на основании заключенного Трудового договора с разработчиком программного обеспечения гражданином Республики Казахстан оформлен и издан акт Работодателя (приказ) о приеме Работника на работу;
- в силу налогового законодательства (статья 343 Налогового Кодекса РК) налогоплательщику (Работнику) предоставляется право на налоговый вычет по доходам, получаемым только у одного из Работодателей, на основании поданного им (Работником) заявления и документов, подтверждающих право на применение налоговых вычетов.
В этом разделе описывается порядок приемки-сдачи разработанного ПО, руководства пользователя и другой технической документации, прочих материалов, предусмотренных техническим заданием. Целесообразно указать, в течение какого времени заказчик должен принять результаты работ (или предъявить мотивированный отказ). Это поможет избежать злоупотреблений со стороны заказчика по затягиванию сроков.
Здесь же нужно определить порядок решения вопросов по выявленным несоответствиям, которые фиксируются протоколами, способы и сроки устранения замечаний заказчика. Если устранение несоответствий не сопровождается увеличением общего объема работ, то стоимость по доработке обычно включается в общую стоимость работ по договору.
Ответственность программиста
IT-специалист, кроме основных прав и положений, которые он обязан выполнять на рабочем месте, несёт ответственность за определённый вид деятельности или бездействий при выполнении своих профессиональных обязанностей.
Ответственность работы программиста:
- При ненадлежащем выполнении своих трудовых обязанностей к работнику могут быть применены санкции в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
- При нарушении уголовного или гражданско-правового законодательства, во время выполнения своих обязанностей, программист несёт ответственность в связи и имеющимися нормами на момент совершения подобных действий.
- Если в результате ненадлежащего выполнения программистом трудовых обязанностей, организация понесла убытки, то в отношении работника применяются санкции в соответствии с действующими нормами Трудового Кодекса.
В процессе выполнения своих профессиональных обязанностей, программист не застрахован от совершения ошибок, но при отвественном подходе к выполнению своих трудовых функций, вероятность возникновения ситуаций, при которых могут возникнуть серьёзные последствия для организации, где трудоустроен IT-специалист, ничтожно мала.
Структура должностной инструкции программиста (инженера-программиста, техника-программиста и т. д.)
Должностная инструкция программиста должна отвечать принятым в деловом обороте правилам оформления должностных инструкций. При этом вполне естественно, что она может иметь и отличия, связанные с особенностями должностных функций программиста и спецификой работы конкретного предприятия.
Подпишитесь на рассылку
Яндекс.Дзен ВКонтакте Telegram
Типовая структура должностной инструкции для программиста выглядит так:
- В верхнем правом углу первой страницы располагается столбец с отметками о дате утверждения инструкции и должности руководителя, утвердившего документ. Отметка об утверждении заверяется подписью руководителя. Также в этом столбце ставят отметки о согласовании должностной инструкции с соответствующими подразделениями и службами организации. Отметки заверяются подписями начальников подразделений/служб. Впрочем, иногда отметки о согласовании располагаются в конце документа.
- Первый раздел должностной инструкции посвящается общим положениям. В этот раздел включают:
- список требований, предъявляемых к кандидату на должность программиста;
- перечень законодательных документов и другой документации, которую для работы должен изучить сотрудник;
- порядок приема и увольнения сотрудника-программиста, а также его замещения на время отсутствия;
- структурное определение должности программиста в организационно-штатном расписании предприятия и определение непосредственного начальника специалиста.
- Следующий раздел, как правило, касается должностных прав и обязанностей работника. При этом иногда (если должностной функционал работника объемен) блок делят на два раздела. В перечень должностных обязанностей программиста обычно включают стандартные для этой должности обязанности, а также обязанности, обусловленные специализацией сотрудника (к примеру, инженер-программист и техник-программист) и особенностями деятельности организации, в которой он трудится. Кроме того, в должностные обязанности программиста нередко включают обслуживание вычислительной и офисной техники, а также обычные обязанности работника по соблюдению норм труда и режима работы.
- Следующий раздел должностной инструкции освещает особенности ответственности программиста за ненадлежащее исполнение своих обязанностей. При этом важно помнить, что мера ответственности не может выходить за рамки, предусмотренные трудовым законодательством.
Виды авторских договоров и договоров в отношении программ
С 01.01.2008 российский закон не содержит понятия «авторский договор», оно было в утратившем силу Законе об авторском праве и смежных прав.
Сейчас обычно под авторским договором понимают гражданско-правовой договор, заключаемый с лицом, непосредственно создающим результат творческой деятельности, т.е. автором, однако существует и определение авторского договора как договора по созданию объекта авторских прав и/или передаче авторских прав на произведение.
Авторские договоры: договор отчуждения исключительного права (полная передача прав, аналог продажи) и лицензионный договор (предоставление права, разрешения, аналог аренды). По договору авторского заказа лицо обязуется создать результат творческой деятельности.
По договору отчуждения исключительного права на программу осуществляется передача исключительных прав в полном объеме: ограничить использование или «сохранить за собой» какое-то право при этом нельзя (только через конструкцию одновременной лицензии от нового правообладателя бывшему правообладателю) – такой договор вероятнее всего будет в случае спора переквалифицирован судом в лицензионный договор (который позволяет вводить практически любые ограничения и условия использования).
Услуги юриста по авторским правам
Выше объяснены лишь основы взаимоотношений автора, разработчика программного обеспечения и заказчика. В юридическом оформлении таких отношений немало подводных камней и потенциальных рисков оспаривания как договора в целом (включая переход исключительного права на программу к заказчику), так и конкретных его условий (в частности, размера авторского вознаграждения, факта создания программы, согласованной в техническом задании, и т.д.).
Немало проблем может возникнуть на практике: отказ заказчика оплатить созданную программу целиком или в части, нарушение программистом сроков, условий технического задания, нарушение конфиденциальности, — которые можно либо исключить вовсе, либо существенно облегчить их разрешение.
Понимать основы авторского права необходимо, в том числе чтобы вести переговоры с авторами, разработчиками, заказчиками на должном уровне, однако не рекомендуется пользоваться бесплатными шаблонами, образцами договоров на разработку программ или заимствовать форму у знакомого. Во-первых, само по себе использование текста разработанного договора – чаще всего является нарушением авторских прав подготовившего текст договора юриста. Во-вторых, договор – это отражение конкретных договоренностей двух сторон. Вы заказываете или создаете уникальную программу (иначе бы использовали уже существующую), вы прописываете индивидуальное техническое задание, описываете уникальный продукт. Так же и договор – должен быть под ваш проект, отражать ваши договоренности.
II. Должностные обязанности
В обязанности программиста входит:
1. Разработка процедур проверки работоспособности и измерения характеристик программного обеспечения:
— Разработка процедуры проверки работоспособности программного обеспечения
— Разработка процедуры сбора диагностических данных
— Разработка процедуры измерения требуемых характеристик программного обеспечения
— Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач
2. Разработка тестовых наборов данных:
— Подготовка тестовых наборов данных в соответствии с выбранной методикой
— Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач
3. Проверка работоспособности программного обеспечения:
— Проверка работоспособности программного обеспечения на основе разработанных тестовых наборов данных
— Оценка соответствия программного обеспечения требуемым характеристикам
— Сбор и анализ полученных результатов проверки работоспособности программного обеспечения
— Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач
4. Рефакторинг и оптимизация программного кода:
— Анализ программного кода на соответствие требованиям по читаемости и производительности
— Внесение изменений в программный код и проверка его работоспособности
— Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач
5. Исправление дефектов, зафиксированных в базе данных дефектов:
— Воспроизведение дефектов, зафиксированных в базе данных дефектов
— Установление причин возникновения дефектов
— Внесение изменений в программный код для устранения выявленных дефектов
— Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач
Взаимоотношения и связи по должности
Должностная инструкция техника-программиста
1. Техник-программист относится к категории специалистов.
— техника-программиста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;
— техника-программиста II категории — лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы в должности техника-программиста не менее 2 лет;
— техника-программиста I категории — лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы в должности техника-программиста II категории не менее 2 лет.
3. Назначение на должность техника-программиста и освобождение от нее .
4. Техник-программист должен знать:
4.1. Методы проектирования механизированной и автоматизированной обработки информации.
4.2. Средства вычислительной техники, сбора, передачи и обработки информации и правила их эксплуатации.
4.3. Технологию механизированной и автоматизированной обработки информации.
4.4. Рабочие программы, инструкции, макеты и другие руководящие материалы, определяющие последовательность и технику выполнения расчетных операций.
4.5. Виды технических носителей информации, правила их хранения и эксплуатации.
4.6. Действующие системы счислений, шифров и кодов.
4.7. Основные формализованные языки программирования.
4.8. Основы программирования.
4.9. Методы проведения расчетов и вычислительных работ.
4.10. Методы расчета выполненных работ.
4.11. Основы экономики, организации производства, труда и управления.
4.12. Основы трудового законодательства.
4.13. Правила внутреннего трудового распорядка.
4.14. Правила и нормы охраны труда.
5. На время отсутствия техника-программиста (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
Основные направления деятельности
Основными направлениями деятельности техника-программиста являются:
1. разработка простых программ обработки информации;
2. обеспечение автоматизированной обработки и представления информации;
3. обеспечение хранения информации на различных носителях.
На техника-программиста возлагаются следующие функции:
1. Разработка программ, обеспечивающих на основе анализа математических моделей и алгоритмов решения экономических и других задач возможность выполнения алгоритма, и, соответственно, поставленной задачи средствами вычислительной техники; проведение их тестирования и отладки.
2. Разработка технологии решения задач по всем этапам обработки информации.
1. Выполняет работу по обеспечению механизированной и автоматизированной обработки поступающей в вычислительный (информационно-вычислительный) центр (далее ВЦ (ИВЦ)) информации, разработки технологии решения экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера.
2. Принимает участие в проектировании систем обработки данных и систем математического обеспечения машины.
3. Выполняет подготовительные операции, связанные с осуществлением вычислительного процесса, ведет наблюдение за работой машин.
4. Составляет простые схемы технологического процесса обработки информации, алгоритмы решения задач, схемы коммутации, макеты, рабочие инструкции и необходимые пояснения к ним.
5. Разрабатывает программы решения простых задач, проводит их отладку и экспериментальную проверку отдельных этапов работ.
6. Выполняет работу по подготовке технических носителей информации, обеспечивающих автоматический ввод данных в вычислительную машину, по накоплению и систематизации показателей нормативного и справочного фонда, разработке форм исходящих документов, внесению необходимых изменений и своевременному корректированию рабочих программ.
7. Участвует в выполнении различных операций технологического процесса обработки информации (прием и контроль входной информации, подготовка исходных данных, обработка информации, выпуск исходящей документации и передача ее заказчику).
8. Ведет учет использования машинного времени, объемов выполненных работ.
6.1. Исключительные имущественные права на программное обеспечение переходят к Заказчику после подписания акта приема-передачи выполненных работ по настоящему Договору.
6.2. Заказчик имеет право сдавать в аренду, продавать, передавать в использование, изменять, создавать новые версии программного обеспечения, декомпилировать программное обеспечение полностью или в части.
6.3. После подписания акта приема-передачи выполненных работ по настоящему Договору у Исполнителя не остается никаких прав на переданное программное обеспечение кроме прав, которые в соответствии с белорусским законодательством не подлежат никакому отчуждению.
6.4. Исполнитель не имеет право использовать программное обеспечение в коммерческих целях.
Существенными условиями договора авторского заказа являются условия о предмете, сроке и вознаграждении автора. Существенными условиями договора подряда — предмет и сроки работы.
Также в соглашение на разработку ПО следует включить следующие разделы и условия:
-
права и обязанности сторон;
-
порядок выполнения работы (заказа) и ее (его) передачи заказчику;
-
судьба исключительных прав на программу;
-
порядок расчетов сторон;
-
ответственность сторон;
-
форс-мажорные обстоятельства;
-
конфиденциальность по договору;
- порядок разрешения конфликтов.
Стандартный договор на разработку?
Договор на разработку не должен быть универсальным: мы составляем их каждый раз заново в зависимости от того, какую модель разработки ПО договор должен отражать. Например, наиболее классическим примером можно считать договор, основанный на Waterfall-модели, однако более широко используются Agile-договоры, часто объединяемые с аутстафом (outstaffing) или dedicated team. Они имеют разную начинку и всегда предусматривают внимание к интересам клиента.
Кроме того, всегда существуют дополнительные специфические договоренности между разработчиком и заказчиком: кто получает имущественные права на конечный продукт? Охраняется ли коммерческая тайна? Как разработчик может выйти из проекта? Существует ли порог стоимости разработки? Так еджайл или вотерфол?
Договор должен отражать ту модель, которую разработчик и заказчик выбрали для сотрудничества. Стоит помнить, что договор нужен для защиты обеих сторон, и поэтому юрист должен прежде всего понимать суть и последствия выбранной Вами модели разработки ПО.
Договор на разработку программного обеспечения
Если сотрудник приходит в компанию, где уже есть продукт и интеллектуальная собственность, которая принадлежит компании, то нужно закрепить положение, что сотрудник не может использовать интеллектуальную собственность работодателя в личных целях или передавать ее третьим лицам. Также рекомендуем закрепить, что сотрудник не может делать любые копии кода без разрешения работодателя.
Если сотрудника попросили подменить или помочь с кодом (другой сотрудник не руководитель), то в рамках договора и должностной инструкции эта работа может не попасть в определение служебного произведения, так как это может быть личная инициатива сотрудника, а не поручение руководителя.
Лучше подстраховаться и зафиксировать в договоре, что выполнение функций других сотрудников в рамках их должностных обязанностей и результат интеллектуальной деятельности, который создал сотрудник, также будет являться служебным произведением сотрудника и исключительные права по нему будут принадлежать компании.
на оказание услуг по разработке программного обеспечения г. «» 2022 г. в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1.1. Настоящий договор определяет условия разработки программного обеспечения Исполнителем для Заказчика, в дальнейшем именуемой Разработка Программы.
1.2. Исполнитель обязуется для Заказчика в сроки, обусловленные настоящим договором, разработать за плату Программу в соответствии с техническим заданием на Разработку Программы, отраженным в Приложении №1 к настоящему договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.
1.3. Условия Разработки Программы, а именно этапы Разработки Программы, а также стоимость Разработки Программы, в том числе и поэтапно, определяются в Приложении №2 к настоящему договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. разработать Программу в соответствии с Техническим Заданием;
2.1.2. протестировать Программу;
2.1.3. разработать инструкцию по установке Программы и руководство пользователя Программы;
2.1.4. осуществить сдачу Заказчику разработанной Программу, путем подписания акта приема-передачи выполненных работ;
2.1.5. по окончании работ установить на компьютер Заказчика Программу, передать установочную версию Программы, к которой прилагаются инструкция по установке Программы и руководство пользователя Программы;
2.1.6. обучить специалистов Заказчика работе с Программой;
2.1.7. установить испытательный срок в течение месяцев (до «»2022 года). В период испытательного срока Исполнитель бесплатно устраняет дефекты и учитывает замечания Заказчика, связанные с проведенными Исполнителем работами, в рамках Технического Задания. По истечении испытательного срока претензии к выполненным работам не принимаются.
2.1.8. выполнять работы, являющиеся предметом настоящего договора, качественно и в установленные сроки.
2.1.9. не разглашать третьим лицам коммерческую, финансовую, техническую и иную информацию, ставшую известной в ходе реализации настоящего договора.
2.1.10. гарантировать работу Программы в соответствии с требованиями, изложенными в Техническом Задании. Дальнейшая модификация и добавление функций и возможностей Программы, не предусмотренных в Техническом Задании, являются предметом отдельного договора, также как стоимость сопровождения Программы и консультационно-информационное обслуживание Заказчика определяется отдельным договором и в стоимость настоящего договора не входит.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. досрочно выполнить работы по этапам Разработки Программы и договору в целом;
2.2.2. расторгнуть настоящий договор, изъять или приостановить работу разработанной Программы до момента оплаты Заказчиком счета Исполнителя, в случае неоплаты выставленного счета для осуществления окончательного расчета.
О договоре подряда на так наз. IT-разработки
Необходимо дополнить договор разделом об электронном документообороте с использованием, проще всего, простой электронной подписи. В этом случае исполнитель снимет массу вопросов заказчика по реализации задачи, соответствию результата и адекватному взаимодействию.
Если для оказания определенного вида услуг требуется лицензия, не забудьте упомянуть об этом в договоре, запросите копию лицензии и оформите в виде приложения к договору.
Пока не перешли к прочим условиям договора оказания ИТ-услуг, хочу обратить Ваше внимание на стороны по договору. Ведь если заказчиком услуг по договору выступает физ. лицо, то правоотношения между заказчиком и исполнителем регулируются Законом о защите прав потребителей, который является специальным по отношению к нормам ГК РФ и прочим нормативным правовым актам. Здесь требуется учесть и прописать такие аспекты, как место составления, предмет договора, определить, какие именно недостатки услуг являются существенными, помнить, что по ЗоПП неустойки и штрафы очень значительные, и договором они не регулируются.
А теперь вернёмся к условиям договора оказания ИТ-услуг. Важными моментами, которые необходимо отразить в договоре оказания ИТ-услуг являются:
- Место оказания услуг;
- Сроки оказания услуг;
- Права и корреспондирующие им обязанности сторон.
Особое внимание уделим порядку сдачи и приемки услуг. Так, нередко в договорах идет речь о том, что услуги считаются оказанными с момента подписания акта оказанных услуг. И вот что происходит на практике. Предположим, что акт оказанных услуг направлен Исполнителем Заказчику. В договоре прописан срок приемки и подписания акта Заказчиком – 5 рабочих дней, обязанность по оплате в полном объеме или в части возникает у Заказчика тоже только после его подписания. Однако, в большинстве договоров не сказано, что же будет, если заказчик не подпишет акт.
Исполнитель вынужден вести претензионную работу, доказывать в суде, что услуги оказаны, и заказчик обязан их оплатить – это долго, дорого. А ведь можно прописать в договоре фразу о том, что, если Заказчик не подписал акт оказанных услуг в течение 5 рабочих дней и не направил мотивированный отказ или замечания, то услуги считаются принятыми заказчиком без замечаний.
Также касательно мотивированного отказа или замечаний – не нужно лениться как можно детальней регламентировать процедуру взаимодействия между заказчиком и исполнителем. Со стороны заказчика может иметь место, например, злоупотребление правом направлять мотивированные замечания и, таким образом, затягивать приемку услуг и оплату по договору. Пропишите фразу о том, что заказчик обязан предоставить исчерпывающий перечень замечаний, укажите сроки их устранения исполнителем, порядок взаимодействия по урегулированию спорных моментов, возможно, определите экспертную организацию, заключение которой стороны обязуются принять, как обязательное для сторон, предусмотрите порядок несения расходов по урегулированию разногласий.