Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отправить посылку Почтой России: инструкция для интернет-магазина». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Бандеролью отправляют по почте, как правило, документы второй важности, которые не испортятся при транспортировке. Вес отправления, как уже выяснили, – до 2 кг, но это по территории России. При этом в зависимости от упаковки разнятся и параметры по размеру.
По сути бандероль – это подвид посылок, позволяющий пересылать крупную по размерам и тяжелую по весу печатную продукцию.
Почтовые отправления данного вида делятся на несколько разновидностей:
- Простая. Самый дешевый вариант для доставки предметов, не представляющих особой ценности. Адресат получает извещение о прибытии бандероли в отделении и может забрать ее без подписи на документах.
- Заказная. Отправление обязательно регистрируется, получатель при получении ставит подпись на извещении, а отправителю направляется документ о вручении.
- С объявленной ценностью. Так обычно отправляют ценные предметы. В случае их порчи или утери отправителю будет возмещена часть суммы или полная стоимость продукции, заявленная при отправке.
Срок доставки посылки и бандеролей
Срок получения товара зависит от типа отправления и региона проживания заказчика. Для быстрой доставки есть способы:
- Первый класс – предназначен для отправки писем и бандеролей по РФ. Сроки такой доставки на 25–30% меньше, чем обычным способом.
- Авиа – для отправки за границу.
- EMS – курьерская доставка филиала «Почты России» EMS Russian Post. Курьер заберет посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку.
Как быстро отправить посылку в Китай и сколько это стоит?
Если сроки доставки чрезвычайно важны и должны быть минимальными, можно использовать для отправки службу EMS. Это подразделение государственной почты, осуществляющее экспресс-доставку. Чтобы отправить свою посылку через EMS, вам необязательно ездить на почту. Возможно, офис EMS окажется ближе, а если нет — вы можете вызвать курьера: он приедет на дом, оформит вашу посылку и выдаст кассовый чек и трекинг-номер.
Для сравнения тарифов и времени, рассчитаем отправку посылки в Китай обычной почтой и с помощью службы EMS. Допустим, она весит 1 кг.
- Пересылка из Москвы в Гуанчжоу (Китай) обычным почтовым отправлением будет стоить 960 руб. (без стоимости доп. услуг и упаковки) со сроком доставки 12-20 дней.
- Стоимость EMS — 1985 руб. со сроком доставки 5-17 дней. Т.е. дороже более, чем вдвое, но и срок уменьшился соответственно.
Как правильно отправить бандероль, чтобы она дошла до своего получателя
Правила отправления зависят от того, какой вид бандероли вы выбрали. Вы определили вид бандероли и уже готовы ее отправить, для этого нужно заняться ее упаковкой, которая обеспечит сохранность вложения при перевозке в процессе доставки. Условия упаковки определяются правилами почтового отделения. В зависимости от веса и размера бандероли можно использовать специальные упаковочные пакеты и разного размера коробки. Также на упаковочном материале должно быть место для заполнения необходимых данных отправки. Они включают себя такой перечень, как данные об отправителе, его полные Ф.И.О., адрес отправки, а также индекс почтового отделения, где осуществлялась данная услуга. По такому же принципу заполняются данные о получателе.
Часто людей интересует, как отправить посылку бандеролью, так как стоимость отправки бандероли ниже, чем посылки. При ответе на этот вопрос необходимо учесть, что не все можно отправить таким способом. Если предмет отправки превышает 2 кг и его стоимость выше 10 000 рублей, то выполнение такой операции не осуществляется.
С простой бандеролью все понятно, а если нужно узнать, как отправить заказную бандероль?
Заказная бандероль представляет собой регистрируемое отправление, с необходимым подтверждением отправления подписью отправителя и получения подписью получателя. Для такого отправления, заполняется специальный бланк.
А как отправить бандероль за границу, есть ли тут какие-то определенные условия?
Все осуществляется на тех же условиях, как и при отправке по России. Аналогом отправления бандероли за рубеж являются мелкий пакет весом до 2 кг. Естественно, тарифы по доставке будут выше, чем при транспортировке по России. Все зависит от веса, расстояния и способа доставки.
То, сколько стоит отправить бандероль по России, зависит также от того, какое расстояние, вес, способ доставки, а также вид бандероли. При отправке простой бандероли, вес которой не выше 100г, составляет 41,30 руб. заказной, с тем же весом – 56,64 руб. В случае превышения 100 г, идет начисление дополнительной стоимости, за каждые 20 г веса в размере 2,36 руб. Стоимость ценной бандероли, которая доставляется наземным транспортом и имеет вес 500 г в зависимости от расстояния, оставляет от 70,80 руб. до 106,20 руб. При транспортировке воздушным способом – 92,04 руб. и дополнительно 30,68 руб. за выполненные погрузочные работы. Что касается платы за оценочную стоимость, то она составляет 0,04 коп. за каждый один рубль всей оценочной стоимости.
Параметры отправления
Итак, что об этом необходимо знать? Значительный недостаток бандероли – тарификация. Так, предметы, вес которых составляет менее килограмма, дешевле будет отправить бандеролью, а если вес груза превышает 1,5 кг, то лучше использовать посылку. Наименьшие габариты предметов для отправки бандеролью составляют 105 x 148 мм. Если речь идет о доставке рулонов, то двойной диаметр и длина в сумме не должны быть меньше 0,17 м. Максимально допустимые значения ширины, толщины и длины в совокупности – 0,9 м. В случае если речь идет о рулонах, сумма длины и двойного диаметра может составлять до 1,04 м.
Для посылочных отправлений наименьшие габариты составляют 110 x 220 мм. Длина и наибольшее поперечное сечение в совокупности не должны превышать 2 метров. Таковы размеры стандартной посылки. Если одна из сторон отправления оказывается больше указанных значений, посылку уже относят к крупногабаритным.
Какие бывают отправления
Для начала разберёмся в двух базовых видах отправлений.
Простое отправление отправляют самостоятельно, без отделения — просто бросают в почтовый ящик. Это обычные открытки и письма.
Заказное отправление посылают только из отделения. Для него заполняют бумажки, и получают трек-номер для отслеживания. Такое отправление получают только с паспортом. На заказные отправления «навешиваются» дополнительные опции:
- Уведомление о вручении — это юридически значимое подтверждение того, что вы получили письмо. Его любят всякие государственные организации и частные компании. Какой-нибудь военкомат или суд пришлёт вам письмо с уведомлением о вручении.
- Опись вложения — это доказательство того, что в письме содержится именно
то, что содержится. К примеру, отправляете вы претензию к договору. Составляете опись, и сотрудник почты штампует её — это означает, что он стал вашим свидетелем. Теперь получатель не соврёт, что получил поздравление с юбилеем. Обычно такие письма отправляют и с описью, и уведомлением о вручении — кккомбо! - Объявленная ценность — это, по сути, страховка. Если почта потеряет посылку или повредит её, то вам вернётся стоимость объявленной ценности. Также часть стоимости вернут за нарушение сроков доставки. Чем выше объявленная ценность, тем дороже отправление. На деле вернуть что-то сложно. Этой штукой лучше не пользоваться.
- Наложенный платёж — это сумма, которую заплатит получатель посылки. Она вернётся к отправителю денежным переводом. С наложенными платежами часто работают старенькие интернет-магазины (нормальные принимают карточки на сайте или курьером отправляют). Наложенный платеж не может быть больше объявленной ценности.
Как оформить бандероль на почте?
Прежде чем совершить отправление нужно ознакомиться со всеми существующими правилами. Важно знать о всех запретах и нормах упаковки. Необходимо указывать точный адрес отправки, если будет допущена малейшая ошибка, бандероль будет возвращена, но деньги при этом оплачиваются в полном размере.
Рассчитать стоимость бандероли можно прямо в отделении, она зависит от разновидности отправки. Можно отправлять бандероль из ближайшего отделения, которое находится рядом с домом, но если приехать в главную точку распределения — процедура будет намного быстрей. Важно указать правильный индекс получателя, чтобы он мог получить посылку в ближайшем удобном пункте выдачи.
При любых возникших сложностях клиент может обратиться к оператору. Это могут вопросы об упаковке и выборе способа отправки, можно рассчитать стоимость и определить дату прибытия.
Какие существуют требования, если упаковываете самостоятельно?
Существуют определенные требования для упаковки разных типов груза. Если перевозка производится на большое расстояние, груз крепко закрепляется внутри тары. В данном случае используется упаковка картонного, гофрокартонного или фанерного типа. Допускается деревянный вариант.
Оставляется место для крепления информации о получателе груза, специальных отметок и штампов. При направлении рассады или скоропортящихся продуктов, в контейнере должны присутствовать вентиляционные отверстия. В данном случае необходима установка специальной отметки.
При пересылке пчел, устанавливается сетка. Без дополнительных элементов допускается отправка фабричных и небьющихся вещей.
Информация о получателе, указывается на упаковке в специальной форме. Данные могут вклеиваться в качестве отдельного листа или прописываться отправителем.
Каждая организация, специализирующаяся на услугах по доставке грузов и корреспонденции, в независимости от правовой формы, обязано регламентировать сроки доставки отправлений. Почта России – не исключение. На основании постановления Минкомсвязи РФ от 2006 года (действующие до сих пор) срок пересылки транспортом наземной службы не должен быть больше 20-ти суток. Однако практически каждый гражданин нашей страны знает, что данные сроки нарушаются и чаще всего это происходит в предпраздничные дни.
Срок пересылки отправлений с помощью курьерской службы EMS прописан во внутренних правилах организации. Просчитать стоимость можно на официальном сайте с помощью «калькулятора». Кроме сроков пересылки существует и срок вручения, который не должен превышать 30 суток (отсчет начинается со дня поступление в отделение Почты России).
Процесс доставки отправлений выглядит следующим образом:
- прием в отделение Почты России и регистрация;
- направление извещения получателю;
- по истечению 30 дней отправляется на адрес отправителя.
В извещении по форме №22 обязательно должны быть указана информация о стране, трекинг-номер и наименование отправителя.
Как отправить бандероль и посылку наложенным платежом: пошаговая инструкция
Возможно, Вы захотите оправить свою посылку при помощи наложенного платежа. Это делается достаточно легко. Вам нужно для начала просто ознакомиться с нашей пошаговой инструкцией:
- Выберите коробку из бумаги или полиэтилена. Подберите таким образом, чтобы упаковка подходила идеально под размер отправленных Вами вещей.
- На упаковке напишите собственные данные, то есть адрес и инициалы, и данные получателя. Здесь же напишите ту сумму, которая должна Вам в итоге вернуться после того, как получатель получит посылку.
- Как только запакуете посылку, заполните специальный бланк, внесите в него данные о наложенном платеже. Во время заполнения документа не делайте ошибок. Можете для этого воспользоваться образцом. Самое главное, укажите верную информацию, которая касается получателя, и размер суммы.
- Заплатите за услугу, получите чек, на котором Вы найдете трек-номер. Его Вы сообщите получателю.
Как можно отправить посылку кроме почты?
Если Вы не хотите отсылать посылку Почтой России, тогда можете воспользоваться услугами других транспортных средств. Перечислим Вас самые распространенные из них.
- «Деловые линии». Компания перевозит грузы при помощи автомобильного транспорта, авиалиний и в контейнерах. Основные преимущества фирмы – это страховка каждого груза и его отслеживание посредством специального сервиса в сети интернет. Помимо этого, Вы можете зарегистрироваться на сайте компании и получить доступ к личному кабинету. Это позволит Вам общаться с менеджером фирмы и задавать ему те вопросы, которые Вас интересуют.
- «Ратэк». Основная особенность компании заключается в том, что она еще тесно сотрудничает с Казахстаном. Вы сможете заказать доставку посылки прямо к двери собственного дома. Если Вы зарегистрируетесь на сайте компании сможете самостоятельно высчитать цену доставки и отправления.
- «Пэк». Фирма осуществляет доставку посылок по всей территории России. Плюс компания сведет сотрудничество с Китаем и Казахстаном. Главное отличие транспортной фирмы – минимальный срок доставки посылки.
Посылка с объявленной ценностью, пересылаемая с описью вложения и наложенным платежом (напомню, что речь в настоящей статье идёт именно о приобретении товаров с доставкой их через Почту России).
Теперь давайте разберёмся, откуда взялся такой вывод. В части наложенного платежа ответ, думаю, очевиден. Вы отдаёте свои деньги только по факту получения товара, не опасаясь, что продавец будет затягивать с отправкой посылки или вовсе решит этого не делать. Однако это ещё не 100% гарантия защиты Ваших интересов, так как существует ряд нюансов, связанных с соотношением момента получения посылки и необходимостью произвести оплату.
Согласно п. 4.5. Правил оказания услуг почтовой связи посылки с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью, пересылаемого с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Это значит, что в случае несоответствия содержимого посылки заказу, отказаться от неё и потребовать от Почты назад денег уже будет нельзя.
Требование вскрыть такую посылку, не имеющую внешних дефектов, до её оплаты, к сожалению, неправомерно. Это вытекает из системного анализа раздела 24 Порядка приёма и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений «Особенности вручения регистрируемых почтовых отправлений с описью вложения; с наложенным платежом; с наложенным платежом и описью вложения». В частности, в п. 24.2.1. сказано, что РПО с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Следовательно, в других случаях – при отсутствии дефектов – вскрытие не производится.
Отправка же посылки с описью вложения, напротив, означает не просто наличие у Вас права на вскрытие до принятия посылки, но и обязанность осуществить такое действие для сотрудников почтового отделения (п. 24.3. Порядка, п. 4.4. Правил). Конечно, Вы можете отказаться от вскрытия, о чём будет сделана соответствующая отметка, однако помните, что в таком случае предъявить какие-либо претензии Почте Вы уже не сможете. Значительно понизятся и шансы на успех в удовлетворении претензий, заявленных отправителю.
Максимальные габариты и вес
Доставка курьером Почты России (тариф «Курьер онлайн» ):
Максимальный вес: 5 кг.
Максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 140 см.
Доставка посылок до 5 кг по специальному тарифу (тариф «Посылка онлайн» ):
Максимальный вес: 5 кг.
Максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 140 см.
Обычное почтовое отправление:
Для отправления весом до 10 кг (тариф «Посылка нестандартная» ): максимальный размер — 60 × 60 × 60 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 120 см.
Для отправлений весом до 20 кг (тариф «Посылка нестандартная негабаритная» ): максимальный размер — 350 × 190 × 130 см, но при этом сумма трех измерений должна быть не больше 300 см.
Дополнительные способы отправки бандеролей и посылок
Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.
Отправка через транспортную компанию часто выгоднее и быстрее. Ускорить процесс продаж можно также с помощью специальных инструментов на сайте интернет-магазина — виджетов. Виджеты Calltouch автоматизируют обработку клиентских заявок и увеличивают конверсию на 30%. Повышайте лояльность клиентов с помощью удобных способов связи: кнопки обратного звонка, мультикнопки с мессенджерами и формы сбора заявок.