Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ответы на возникающие вопросы по догазификации». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.
Когда вызывать газовиков
Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.
«Если вам кажется, что есть запах газа, — звоните. Пусть вызов будет ложный, лучше перестраховаться. Мы обязательно приедем и все проверим. А перед тем, как вызвать, обязательно перекройте кран на приборе и не пользуйтесь им. Не пользуйтесь электроприборами, не курите, не включайте свет. Проветрите помещение — откройте форточки, двери. Выйдите в другую комнату или на лестничную площадку. И звоните нам — мы прилетим, у нас мигалки, сирены, все как надо», — советует она.
Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.
Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.
Какие дома газифицируются
Газификация – это подключение газа к различным объектам. Контролируется программа законом № 69-ФЗ. Согласно рассматриваемому закону подключиться к сети можно не всем. К таким объектам можно отнести промышленные здания, дома частного порядка. Также закон распространяется на строительные объекты, которые только строятся.
Другими словами, выполнить подключение (подвести газ) можно даже к дому, который только начинает возводиться. А если строительство пока не началось, газ можно просто подвести к земельному участку, а потом уже подключить к дому, когда он будет построен. Тогда частный дом будет подключен к газопроводу в тот момент, когда произойдет его ввод в эксплуатацию.
Строительство газопровода для земли без дома
Социальная газификация подразумевает, что газопровод будут проводить только к границам населенного пункта. Что касается договора подключения дома, газопровод проводят к земельному участку. Эта работа оплачивается согласно фиксированной ставке, что утверждена нормативными актами в рамках субъектов РФ. А вот газификация самого дома, что стоит на земельном участке, подразумевает составление отдельного договора и цены в нем будут уже другими.
В новом документе на земельный участок нужно указать перечень работ, когда подписали социальный договор, а также сроки для их реализации. Также обязательно указывается цена присоединения.
Иногда через земельный участок выполнили строительство сеть (транзитом). В таком случае газификация обойдется дешевле тех условий, что предусматривает программа, поскольку прокладывать новые трубы не понадобиться. Тогда просто очерчиваются границы и места подключения в пределах рассматриваемой территории. Помимо того что цена будет ниже, социальнаягазификация займет меньше времени.
Уточнить, как идут дела по программе социальной газификации, можно через социальный сайт ГРО. Так владелец участка сможет проследить, как долго ему придется ждать, пока проведут газопровод. Параллельно можно готовить оборудование, что будет стоять дома.
Какой должна быть температура в квартире?
В Постановлении от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» указывается, что «предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению – круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг».
Постановление предполагает лишь незначительные перебои в подаче тепла. Допустимая продолжительность перерыва отопления:
- не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
- не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °С до нормативной температуры (18-20 °С);
- не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12 °С;
- не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10 °С.
Что делать, если пахнет в квартире или в частном доме?
Важно сохранять спокойствие. Газом можно отравиться, а также он взрывоопасен. Алгоритм действий при запахе в квартире или частном доме:
- открыть все окна, устроить сквозняк;
- отключить и перекрыть все газовые приборы в помещении;
- сообщить соседям и выйти в подъезд, а лучше – на улицу;
- вызвать экстренные службы, которые приедут для устранения аварии в любое время суток;
- потушить весь огонь в помещении и выйти на улицу до приезда аварийной бригады.
Ни в коем случае не нужно искать протечку и устранять ее своими силами. Это может привести к серьезной аварии, а в закрытом помещении даже к взрыву.
Чтобы избежать утечки газа нужно соблюдать 10 важных правил:
- без присмотра не оставлять работу газовых приборов, если это не оборудование, которое должно работать круглосуточно и для этого снабжено специальными автоматическими устройствами контроля;
- самостоятельно, без специалиста не переустанавливать и не подключать газовые приборы, а также не заниматься их ремонтом;
- все приборы должны содержаться в чистоте, как и проходы к ним, чтобы в экстренном случае специалисты легко могли добраться до нужного места;
- важно следить за состоянием дымоходов и вентиляции, особенно в помещении с пластиковыми окнами, которые не пропускают воздух;
- запрещено сушить одежду над газовой плитой и нельзя обогревать ею квартиру;
- детям дошкольного возраста запрещено пользоваться газом, как и людям с различными отклонениями;
- перед использованием колонки, работающей на газе, нужно проверить тягу дымохода;
- обязательно заключить договор о своевременном техническом обслуживании соответствующего оборудования в квартире или доме.
Соблюдение всех правил безопасности поможет избежать серьезных проблем.
Утечка газа в автомобиле с ГБО
При правильном функционировании автомобиля с ГБО — газобаллонным оборудованием — никакого запаха газа не должно присутствовать. Если же запах газа ощущается, существует утечка газового топлива. Это может происходить по следующим причинам:
- оборудование установлено неправильно;
- соединения негерметичны;
- топливные шланги или другие комплектующие низкого качества или изношены.
Приемы, как проверить утечку газа в автомобиле, такие же как и в случае с домашним газовым оборудованием. Удобно использовать в салоне автомобиля датчики — газоанализаторы или проверить топливную систему мыльным раствором.
Для профилактики утечки и в целях правильной эксплуатации ГБО необходимо следовать некоторым правилам:
- не использовать при установке ГБО в автомобиле пластиковые или проволочные стяжки. Лучше установить пружинные, которые не требуют подтяжки;
- в качестве газовых шлангов применять только медные или ПВХ трубки, так как они более прочные;
- регулярно менять воздушный фильтр или производить его очистку;
- своевременно выполнять техническое обслуживание и регулировку оборудования.
Запах чего мы чувствуем на самом деле, когда, как нам кажется, пахнет газом? Что делать, если вызывающий беспокойство запах чувствуется в вашей квартире? И как поступать, если утечка есть, но не у вас?
Почему газ пахнет?
Природный газ коварен и опасен — он не оставляет никаких следов и ничем не пахнет, но человек нашёл управу на топливо, удобное для использования в быту, и стал одорировать такой газ (в основе которого — метан) пахучей примесью в небольшой концентрации — этилмеркаптаном. Концентрация действительно небольшая, но так хорошо улавливаемая рецепторами человека, что каждый из нас, почуяв специфический запах, начинает беспокоиться или, того хуже, паниковать.
Что делать, если в квартире пахнет газом
А паниковать не надо. Первым порывом со стороны человека, учуявшего газ, будет заглянуть за газовую плиту, где находятся трубы, чтобы обнаружить место утечки. Специалисты предупреждают: не подсвечивайте себе спичками или зажигалками, иначе неприятная, но устранимая причина беспокойства может привести к взрыву и обернуться настоящей трагедией. Если газа в помещении, по вашим ощущениям, скопилось довольно много, в качестве простейшей защиты используйте намоченный платок. Дальше действуйте следующим образом: аккуратно закройте вентиль подачи газа, откройте нараспашку окна и двери, выключите электрощиток в квартире и выведите домашних на улицу.
Если у вас дома на момент утечки газа работает что-то из электроприборов (телевизор или компьютер с поставленной на паузу «игрушкой») – не выключайте их. Не пользуйтесь дверными звонками и, отправляясь предупреждать соседей по лестничной клетке, просто стучите. , если такие есть, велите немедленно потушить сигареты. Если сквозняк в устранении запаха не помогает и концентрация его по-прежнему велика, плотно закройте дверь в свою квартиру, позвоните в аварийную службу с мобильного или стационарного телефона в другом помещении (например, от соседей), опишите проблему и дожидайтесь приезда специалистов на улице (с соседями, разумеется).
Служба газа доступна по следующим телефонам:
- 104 – если звоните со стационарного телефона;
- 112 – с любого мобильного номера;
- 040 – для пользователей сетей «МТС» и «Мегафон»;
- 004 – для пользователей сети «Билайн».
Что делать, если пахнет газом в подъезде?
Если метан не обладает природным ароматом, то, что добавляют в газ для запаха? Это особое вещество – этилмеркаптан, аромат которого напоминает зловоние лакокрасочных смесей. Часто запах газа путают с вонью органических отходов из мусоропровода.
Природный газ всегда без душка и цвета, он является безопасным и доступным источником энергии при отсутствии вблизи открытого огня
И все же это горючее и взрывоопасное вещество, с которым обращаться нужно с осторожностью. Добавка в газ для запаха «тухлых яиц» необходима, чтобы можно было легко его распознать в случае выхода из трубы
Если вы почувствуете запах газа в квартире, то это главный признак его утечки.
Также стоит настороженно отнестись к появлению странных звуков в помещении, таких как свист и шипение. А если вы увидели, что стоячая вода вдруг начала пузыриться, то скорее всего под ней находится участок выхода газовой смеси.
Если произошел выход газа в домашних условиях, то все домочадцы и животные ощутят внезапное головокружение, тошноту, неровное дыхание, боль в груди, носовое кровотечение, удушье и потеря аппетита.
При этом некоторые потребители утверждают, что природный газ пахнет чесноком, другие утверждают, что его аромат сладкий и тяжелый. Таким образом, сказать точно, чем пахнет природный газ, невозможно — у каждого человека свое восприятие. Ясно одно – это плохо пахнущее вещество, не заметить которое сложно.
В случае присутствия запаха газа в подъезде необходимо принять следующие меры:
- Незамедлительно проветрить помещение, открыть окна и двери, ведущие на улицу;
- Сообщить жильцам о запахе газа в подъезде;
- Сообщить аварийной службе о происшествии;
- Если запах при проветривании продолжает усиливаться, покинуть помещение всем жильцам;
- Установить наблюдателя за подъездом до прибытия аварийной службы.
Отключать подачу газа и закручивать вентили на общем газопроводе разрешается только специалистам.
Можно ли поменять плиту бесплатно?
Прежде чем покупать новый прибор, владельцу стоит выяснить, положена ли ему замена газового бытового оборудования бесплатно. Существуют различные правила по замене таких приборов в муниципальных и приватизированных квартирах. В некоторых регионах, в частности в Москве, проводится программа модернизации газового оборудования для льготных категорий граждан. Так, москвичи имеют право обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату замены газового оборудования, если:
- плита находится на балансовом учете государственных жилищных организаций (при любой форме собственности);
- наниматели или собственники, проживающие в квартире, получают субсидии на оплату услуг ЖКХ, являются героями СССР, РФ, Социалистического труда, кавалерами орденов Славы, участниками ВОВ;
- пенсионеры, одиноко проживающие или проживающие в семье, состоящей только из пенсионеров, которым не предоставляются дополнительные меры социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг и получающими: трудовую пенсию по старости; пенсию за выслугу лет и достигшие пенсионного возраста;
- семьи (одиноко проживающие граждане), среднедушевой доход которых ниже 1,15 величины прожиточного минимума;
- квартира переходит в собственность города или заселяется гражданами, стоящими в очереди на жилье.
Отключили газ без предупреждения, уведомления, что делать
Давайте подробно разберемся, в каком случае отключение за неуплату является неправомерным.
Конечно, газовая компания имеет право прекратить поставку ресурса, если за него не платят. Но нужно соблюдать правильный порядок действий.
Например, вы не платили январь и февраль месяцы. Расчетный период заканчивается в регионах по-разному. Возьмем для примера 15-е число. То есть не раньше, чем 15 марта вам обязаны прислать уведомление, в котором предупреждают о необходимо ликвидировать долг. Иначе поставка будет прекращена.
И только через 20 дней газ можно отключать.
В каких случаях вы можете оспорить действия компании?
Если имеется хоть одно из этих нарушений, вы имеете право подать исковое заявление в суд.
Если в иске вы требуете возместить нанесенный компанией материальный и моральный ущерб, то придется заплатить государственную пошлину. Ее размер зависит от суммы иска.
Каждый потребитель газа в многоквартирном доме обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования в квартире. По договору такая организация обязана осуществлять техобслуживание внутриквартирного газового оборудования не реже раза в год.
«Работы проводятся на основании обязательного минимального перечня работ и услуг, в который входят осмотры целостности сетей и оборудования, проверка герметичности соединений и отключающих устройств, разборка и смазка кранов, регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений, проверка давления газа перед газоиспользующим оборудованием при всех работающих горелках и после прекращения подачи газа, проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах и состояния соединительных труб с дымовым каналом», — рассказывает эксперт Общественного совета при Минстрое, глава АНП «Национальный Жилищный Конгресс» Татьяна Вепрецкая.
Причины отключения газа в квартире
Сегодня голубое топливо считается самым популярным источником тепла для приготовления пищи и обогрева помещений. Главное достоинство – небольшая стоимость и простая транспортировка. Невзирая на большую популярность электрических источников тепла, природный газ продолжает пользоваться спросом. Пропажа газа является неприятной неожиданностью. Рекомендуется сразу перекрыть вентили на трубах и разобраться с причиной проблемы.
Обратите внимание! Если газоснабжение отсутствует больше 48 часов, потребитель может отправить обращение в Роскомнадзор. Сотрудники федеральной службы обязательно примут меры в отношении поставщика топлива. Единственное исключение – когда газоснабжение прекратилось по вине потребителя. Например, если клиент отказался вовремя оплачивать услуги.
Самые распространенные причины отключения газа
- Повреждение газовой магистрали. Поставщик временно отключает подачу голубого топлива, чтобы специалисты смогли устранить неполадки.
- Повреждение труб в многоэтажном доме. В случае утечки газа перекрывается весь дом. При обнаружении неисправности оборудования в определенной квартире могут перекрыть поставку топлива всем жильцам многоквартирного дома.
- Дорожно-транспортное происшествие вблизи газопровода. При возникновении подозрений повреждения трубы поставщик газа временно отключает подачу топлива во избежание его утечки или взрыва.
- Подключение новых потребителей. Услуги могут отключить на время присоединения нового домовладения к газовой сети.
После обнаружения отключения газа необходимо принять меры безопасности. Прежде всего – перекрыть все вентили газового оборудования и оповестить соседей по многоквартирному дому. После чего набрать номер диспетчерской службы и пожаловаться на проблему. Обычно сотрудники приезжают через несколько часов. Допустимая продолжительность отключения газа согласно российскому законодательству – 48 часов. Поставщики услуг отключают газоснабжение только по уважительным причинам.
Что делать при обнаружении утечки газа в квартире или подъезде?
Техническое обслуживание прописано в нормативных документах, в частности в Гражданском и Жилищном кодексах, Правилах пользования газом в быту, и осуществляется согласно графику. В жилом секторе — один раз в пять лет, если в квартире или доме установлена только газовая плита, или ежегодно, если речь идет о газовых котлах и колонках (водонагревателях). К слову, ранее газовую плиту проверяли раз в десять лет, но в 2017 году было принято решение о корректировке данного периода.
Специалисты поясняют, что газоснабжающая организация сообщает о проведении планового техобслуживания газоиспользующего оборудования не менее чем за три дня. Обычно информация указана в объявлениях на дверях подъезда или на информационных досках. Она содержит и номера телефонов для связи. Во время таких визитов сотрудники обязаны предъявить удостоверения, назвать полное наименование организации и свои фамилии, а также быть одетыми в спецодежду с логотипом организации, например, в Минске и Минском районе — УП «Мингаз».
Кроме того, потребители могут проверить информацию о специалистах и выполняемых работах, позвонив в газоснабжающую организацию. Если человек хочет установить какое-либо газовое оборудование, то лучше обратиться за консультацией в специализированные магазины.
Обман газовиков: опасный продукт может рвануть в любую минуту
Газификация квартир в многоэтажных домах осуществляется на основании заявления собственников и в рамках установленных нормативов. Последние определяют условия подведения труб от общей магистрали и правила установки оборудования (плит, котлов, водонагревателей и других аппаратов). Процедура проводится уполномоченными лицами, представляющими Горгаз. Самостоятельное подключение оборудования к газовой магистрали запрещено.
За что могут отключить газ в квартире? Если причина не связана с поломкой в газопроводе, скорее всего владельцы квартиры имеют задолженность по счетам. По правила выделяется несколько основания для отключения газа:
- Абонент не заключил с поставщиком договор на подачу ресурса в квартиру, на осуществление аварийно-технического обслуживания.
- При неисправностях в коммуникационной системе.
- При незаконном подключении к газовой сети, самостоятельном монтаже газового оборудования.
- Также в случае, когда жильцы выселяются из квартиры или из дома.
- Бесспорная причина – возникновение аварийной ситуации, при обнаружении утечки газа.
- Будет отключен газ при неуплате за 3 месяца услуг по поставке.
- Потребитель может нарушать условия договора с поставщиком, неправильно передавать показатели счетчика.
Газовщики также могут перекрыть подачу газа, если потребитель не пускает в квартиру представителей газовой службы для проверки показателей.
Есть еще ряд оснований, связанных с нарушениями потребителя, когда подача ресурса может быть прекращена:
- При задолженности. Даже 3 месяца неуплаты могут привести к отключению.
- При использовании газового оборудования, не предусмотренного договором.
- В случае, когда газовое оборудование в квартире не отвечает нормам безопасности, нет точного указания на его производителя и гарантии качества.
Могут ли остановить подачу газа всему подъезду? Да, это возможно. Для этого существует Постановление Правительства №549[1]. Но обоснованность действий газовщиков могут быть и неправомерными.
Существуют ситуации, когда организация не может по закону остановить газоснабжение. Однако при каждой запланированной остановке, клиента обязаны предварительно оповестить об этом в письменной форме.
Есть факторы, при которых прервать обеспечение возможно, даже в отопительный сезон:
- не заключено соглашение, согласно которому проводится аварийное и техническое обслуживание;
- спецоборудование было смонтировано самостоятельно;
- существуют дефекты в дымоотводах или иных коммуникациях;
- жильцов дома переселяют;
- возникло повреждение, устранить которое на месте не представляется возможным;
- существует долг более трех месяцев;
Причина отсоединения газоснабжения по вине пользователя:
- не соблюдение соглашения и причинение препятствий для получения информации, требуемой для установления истинного количества потребляемого газа;
- не предоставление доступа в помещение работникам УК или сотруднику специальной организации для осуществления проверки;
- существует задолженность больше 3-х месяцев;
- использование оборудования, которое не соответствует соглашению или не отвечает нормативной документации.
К незапланированным выключениям относятся повреждения спецоборудования внутри дома или в распределительных коммуникациях. При поломке или утечке, газовая служба, прежде всего, беспокоится о людях. Люди обязаны воспринимать спокойно отключение газоснабжения из-за аварии или повреждения. Зачастую газ могут отключить и многодетной семье.
Существует стандартный регламент процедуры отключения газа (за исключением аварийных ситуаций, когда это делается быстро и без предупреждения):
- Абонент должен за 20 дней до прихода мастеров получить письмо с уведомлением, в котором будет указан причина перекрытия ресурса и дата. По закону таких извещений должно быть выслано даже два, но иногда потребители не получают ни одного.
- После получения письма нужно оплатить долги, начисленную пеню (если она есть), и сразу уведомить об этом газовую службу.
- Когда уведомление проведено по правилам, а абонент все равно не отреагировал, газовщики имеют право направиться по адресу и выполнить отключение.
- Самый популярный способ отключения – опломбирование газового счетчика. После этого потребитель не имеет права открывать газ в квартире, это серьезное правонарушение.
- Может быть поставлена заглушка, благодаря которой газ в квартиру не поступает.
- И только в крайних случаях газовщики обрезают трубу. Это метод радикальный, к нему прибегают только тогда, когда владелец квартиры не пускает мастеров внутрь и не оплачивает поставки длительное время.
Тем, кто считает закрытые двери надежным препятствием в отключении ресурса, следует помнить – восстанавливать подключение к системе придется за свой счет, и работа будет стоять не дешево.
ВНИМАНИЕ! При большом долге за газ не стоит прятаться, газовая компания не будет долго решать вопрос с перекрытием. Рекомендуется обратиться к поставщику с просьбой оформить рассрочку на долг. Но делать это нужно до того, как придет извещение о прекращении поставок.
При плановом отключении газоснабжения поставщик услуг обязан предупредить абонента в письменной форме. Это регулируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвер��денными постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2008 года.
Согласно Правилам, поставщик услуг обязан уведомлять пользователя заказным письмом не позднее чем за 20 дней до предполагаемого отключения. В уведомительном письме также прописываются причины отключения газоснабжения.
Если происходит отключение газа за неуплату, нарушителю направляется два уведомления – за 40 дней до даты отключения и за 20. Если собственник не предпринимает никаких действий по погашению задолженности, газоснабжение отключается в течение трех дней без дополнительного предупреждения.
Отключить газ без уведомления «день в день» могут не только по неуплате. Это законно только в следующих ситуациях:
- если произошла авария в газораспределительной сети;
- произошла утечка газа;
- при поломке внутриквартирного или внутридомового газового оборудования;
- в ходе проверки было выявлено, что оборудование не исправно или создает угрозу возникновения аварийной ситуации.
При отключении газа без предупреждения по одной из указанных причин стоит понимать, что в этих случаях поставщик услуг заботится о жизни жильцов. При таких ситуациях придется смирится с отключением газоснабжения.
Куда пожаловаться на горгаз
Подробно прочитав ему название шланга, его характеристики и фирму-изготовителя на этикетке — он сказал, что я купил НЕ ТОТ шланг.
— Но как же так? — вопрошаю я, — ведь ваши нигде не продаются! — Продаются, — отвечает с намёком, что я типа плохо и не там искал. — Т.е. по вашей логике, — дословно спрашиваю у него я, — ВСЁ, что продаётся в Леруа Мерлен и других строительных магазинах, в каких я сегодня был — хуйня, непригодная для подключения, и только У ОДНОГО ТЕБЯ — пригодная. И он мне прямо так, без недомолвок, отвечает: — Выходит так. — Т.е., — продолжаю допытываться, — Раз у вас нет нужной длины нужного шланга, а всё то, что продаётся в магазинах, вы подключать не хотите — я теперь остаюсь без газовой плиты в своей квартире. — Я не могу дать гарантии на купленный вами шланг, — отвечает мастер и я в ахуе вешаю трубку…
День третий. Реклама сайта РусМастер, ссылку на который я нашёл в Яндексе вечером предыдущего дня (как я в тот день сдержался, чтобы не ухуячиться водкой для снятия стресса — сам себе удивляюсь!!) — была довольно многообещающей.
Алгоритм действий для обжалования действий сотрудников горгаза в 2018 году
- мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
- мне была оказана некачественная услуга;
- помощь была оказана несвоевременно;
- мне предоставили недостоверную информацию;
- газовщик не стал рассматривать мой вопрос;
- пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
- газовщик грубо относился ко мне.
На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):
- принять меры в отношении газовщикa (укажите фамилию, имя и отчество газовщикa),
- возместить мне понесенные расходы,
- привлечь к дисциплинарной ответственности;
- исправить возникшую ситуацию.
Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на газовщикa Общая информация по жалобе на газовщикa Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей.
Перекрытие газоснабжения осуществляется на основании нескольких причин. Некоторые зависят от потребителя, другие – от поставщика. Если газопровод не работает из-за аварии на линии, можно надеяться на быстрый ремонт и восстановление поставок. А вот отключение за долги может затянуться на длительное время, скорость подключения зависит от оперативности должника.
Без предупреждения газ может отключаться в следующих случаях:
- Если в квартирах МКД или даже в одной квартире обнаружена утечка газа. В таком случае перекроется газоснабжение во всем подъезде или доме.
- Представители газовой службы перекроют подачу ресурсы из-за неисправности газовой плиты, колонки.
- Возможно, при проведении земляных работ возле дома была повреждена газовая труба. Это опасная ситуация, требует немедленного перекрытия потока и ремонта трубопровода.
- Также возможно в квартирах отсутствует газ и из-за ДТП в районе.
Если нет газа в квартире, первым делом следует перекрыть все вентили, отключить газовые приборы. Рекомендуется перекрыть полностью вентиль, расположенный рядом со счетчиком. И только потом можно начинать собирать информацию:
- По телефону 04 нужно позвонить в газовую службу и узнать причины отсутствия газа в доме.
- Следует также убедиться, что в соседних квартирах также отсутствует газоснабжение.
- Необходимо хорошо проветрить помещение и исключить присутствие любых остатков газа в воздухе.
Газовая служба будет отключать газ во всем доме, даже если утечка обнаружена только в одной квартире. Следует с понимаем отнестись к такому правилу и требованию, ведь речь идет о безопасности многих людей и их имущества.