Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какая касса нужна для интернет магазина в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Решения Cloud созданы для клиента — собственника онлайн-бизнеса. Они позволяют организовать бесперебойную работу магазинов по приему платежей от покупателей, отправки чеков, взаимодействия с ОФД, налоговой службой, системой маркировки и ЕГАИС.
Как правильно продавать в интернете
Рассмотрим, для всех ли интернет магазинов нужна онлайн касса, в каких случаях продажи через сайт могут проходить без ККТ.
Чем решение Cloud лучше других на рынке
Важная особенность облачных касс Cloud — интеграция с товароучетной системой 1С, которую не могут предложить остальные компании.
Что дает работа с облачным кассовым сервисом:
- Стабильную, надежную работу. Касса размещается в дата-центре с оптимальными условиями для ее правильной работы. Доступ к устройствам ограничен, нет риска потери или кражи данных.
- Бесперебойную передачу чеков и информации. Предусмотрены резервные источники питания и быстрый ремонт касс. Ломаются они очень редко, но если это и произойдет, то ремонт пройдет быстро и без дополнительных волнений, затрат со стороны пользователя.
- Планируемый бюджет. Клиент сервиса знает, сколько и когда он должен заплатить. При работе на обычной онлайн-кассе всегда есть риск поломок, дополнительного техобслуживания, настройки.
- работа в одном ЛК с CloudPayments+CloudCassir — на одном сайте в личном кабинете видны заказы, оплаты, чеки, отчеты;
- техническая поддержка 24/7;
- простая установка без разработки;
- интеграция с системой 1С.
Мы сами регистрируем кассы и ФН в ФНС, настраиваем работу облачной системы и эквайринга в течение 1—2 дней.
Когда интернет-магазину не нужна онлайн-касса
Уже несколько лет применять онлайн-кассы должны все торгующие через интернет компании и ИП на любых налоговых режимах. Время отсрочек и переходных периодов давно в прошлом. Но есть условия, при которых ККТ не требуется. Если ваш бизнес под них подходит, вы можете работать без кассы.
- Привлечение для приёма платы сторонней службы доставки.
Курьерские службы не только доставляют товар клиенту, но и принимают плату. Такие службы выступают в роли платёжных агентов. Они будут принимать плату от ваших покупателей и с определённой периодичностью перечислять её на ваш расчётный счёт. Чеки покупатели получат не от вашего имени, а от имени курьерской компании.
Не любая служба доставки является платёжным агентом, но таких большинство.
Важно! Когда нанимаете курьерскую службу, проследите, чтобы курьеры получили вашу базу товаров. Это нужно, чтобы они указывали в чеке правильную стоимость и название товара.
- Торговля наложенным платежом.
Покупатель забирает товар на почте, в отделении логистической компании, в пункте самовывоза и платит за него при получении. Почтовая или грузовая компания выступает платёжным агентом и выбивает чек от своего имени. Очень похоже на предыдущий вариант, но есть особенность: доставка дольше, зато подходит не только для своего населённого пункта.
- Продажа через маркетплейсы.
Площадка, на которой вы размещаете товары, продаёт их от своего имени. Поэтому и чеки она выбивает сама. Деньги вы получите не от покупателей, а от маркетплейса. Это частный случай всё той же схемы с привлечением платёжного агента.
- Торговля с ЮЛ и ИП по безналу.
Если ваши покупатели — исключительно другие предприниматели и организации, которые платят не на сайте, а по выставленному счёту через банк, то кассу применять не придётся.
- Продажа товаров собственного производства самозанятыми.
Плательщики НПД не применяют онлайн-кассы. Вместо этого они формируют чеки в приложении «Мой налог». Но есть большое ограничение: им разрешено продавать лишь то, что они произвели сами. Нельзя закупить партию товара и перепродать её в статусе самозанятого. И ещё есть лимит по выручке — не более 2 400 000 ₽ в год.
Если эти условия подходят, то можно стать самозанятым или ИП на НПД и не покупать кассу. Формировать чек на каждую покупку предстоит вручную.
Вывод: полноценному интернет-магазину нужна онлайн-касса для организации приёма оплаты на своем сайте и собственной службы доставки. У каждого из перечисленных выше вариантов достаточно минусов, главный из которых: покупатель не сможет оплатить товар на сайте. Если вы захотите подключить интернет-эквайринг, понадобится онлайн-касса.
Чеки и доставка товаров
22. Можно ли при доставке товара курьером выдать покупателю только электронный чек?
Нет. Здесь применяется та же норма, что и для обычной торговли. Покупатель имеет право попросить бумажный чек, и интернет-магазин должен суметь его предоставить. У курьера обязательно должна быть при себе касса, так как электронный чек должен быть сформирован на месте расчета. Отправить электронный чек из офиса будет нарушением закона, равно как и напечатать бумажный чек заранее и передать с курьером.
23. Можно ли подключить АТОЛ Онлайн и при помощи специального ПО сделать так, чтобы курьер на месте печатал чеки через мобильный принтер и телефон?
Нет, так как касса должна применяться на месте осуществления расчета, то есть в момент получения денег курьером. Это требование четко прописано в законе.
24. Можно ли использовать модель кассы с обозначением «ФС» для расчетов и в сети интернет, и при выдаче товара в зоне самовывоза?
Нет, нельзя. Касса с обозначением «ФС» не печатает бумажные чеки, а пункт самовывоза – это оффлайн-точка выдачи товара, где покупатель имеет право потребовать не только электронный, но и бумажный чек. Если на оффлайн-точке вы не выдаете покупателю бумажный чек, вы нарушаете закон.
Какова средняя стоимость касс?
Стоимость зависит от множества факторов. Самые простые бюджетные модели могут стоить 5-10 тысяч, а полноценные наборы оборудования стоить сотни тысяч рублей. Все зависит от характеристик и функционала. На стоимость также влияет, входит фискальный регистратор в комплект или нет.
Чем выше производительность устройства, богаче функционал программного обеспечения, если в комплект входят дополнительные функции и сервисы, — все это отражается на количестве денег, которое придется заплатить.
| Вид ККТ | Стоимость, руб. |
| Средний смарт-терминал | от 15 000 |
| Мобильная касса с эквайрингом | от 20 000 |
| Фискальный регистратор простой | от 5000 до 15 000 |
| Средний фискальный регистратор | от 20 000 |
| Автономная кнопочная касса | от 5000 до 13 000 |
| POS система | от 40 000 |
Что такое онлайн-касса
Это кассовый аппарат, подключенный к сети Интернет. Зачем? Для передачи данных в налоговую и покупателю. Теперь копия каждого чека летит в налоговую через облачный сервис. По требованию покупателя чек в электронном виде может отправляться ему по электронке или в смс-сообщении.
В этой цепи есть промежуточное звено — оператор фискальных данных, или ОФД. Все чеки передаются в налоговую и покупателю через него. Для этого нужно заключить с ОФД договор на обслуживание. Оператор не только является перевалочным пунктом чеков из пункта “а” в пункт “б”, но и хранит все чеки на своих серверах. В самом кассовом аппарате тоже есть небольшое хранилище — фискальный накопитель.
Какие онлайн-кассы подходят для интернет-магазинов
Для работы интернет-магазина подходят самые разные кассы, как облачные, так и физические. Всё зависит от способа оплаты, который применяется в интернет-магазине: только онлайн-платежи на сайте или также расчет в ПВЗ или курьеру при доставке. Сегодня у предпринимателей есть выбор между:
- смарт-терминалами;
- автономными кассами;
- фискальными регистраторами;
- облачными кассами.
Отличие облачной кассы от физической
Первые 3 пункта выше больше подходят для работы в рознице, а облачная создана для приема и фискализации онлайн-платежей — это одна из ее особенностей.
Следующее отличие: в рознице клиенты получают бумажные чеки, за онлайн-покупки отправляются электронные.
Облачную кассу, как правило, берут в аренду, когда физические терминалы покупают (фискальный накопитель надо докупать для любого вида касс по требованию ФНС). Оформляя ККТ в аренду, компания арендодатель помещает устройство в дата-центр. Также предприниматель избавляется от необходимости обслуживать и следить за работоспособностью кассы. Все вопросы по техническому обслуживанию и коммуникацию с банком берет на себя компания.
Преимущества лучших онлайн-касс для ИП
Время не стоит на месте, и если в 2016 году, когда начался процесс перевода кассового обслуживания в онлайн, многие предприниматели не были рады изменениям, то сегодня большинство оценило преимущество ККТ нового поколения. Среди наиболее значимых плюсов онлайн-касс называют следующие:
- минимизация затрат времени на посещение центра технического обслуживания;
- возможность удаленной постановки контрольно-кассовой техники на учет;
- интуитивно понятный интерфейс, упрощающий взаимодействие с ККМ;
- возможность работать с большим количеством товарных позиций;
- доступность личного кабинета с любого устройства, имеющего выход в сеть;
- сбор статистики: время работы сотрудников, количество продаж, возвраты и т.п.
Также следует отметить широкий функционал контрольно-кассовой техники современного образца. Лучшие ККМ для предпринимателей на упрощенке обеспечивают автоматизацию бизнес-процессов, дают возможности вести товарный учет, позволяют работать с закупками, решают множество других задач.
Как выбрать онлайн-кассу для ИП?
Практика показывает, что зачастую основным критерием выбора контрольно-кассовой машины становится цена. Однако важно понимать, что самые дешевые онлайн-кассы для ИП, относящиеся к кнопочному типу, имеют ограниченный функционал и не всегда соответствуют задачам бизнеса. С другой стороны, приобретать дорогую технику тоже не всегда целесообразно, поскольку только небольшая часть предпринимателей в полной мере использует ее возможности. Чтобы не переплачивать за «лишние» опции, нужно отталкиваться от потребностей конкретной компании.
Основные критерии выбора онлайн-кассы:
- Возможность автономной работы. Эта характеристика особенно важна для продавцов, торгующих на открытом воздухе, а также для курьеров. В данном случае наличие аккумулятора будет совсем не лишним. Также стоит оценить время автономной работы на одной зарядке. Желательно, чтобы оно было не менее 10-12 часов. Альтернативное решение — использование облачных касс.
- Габариты устройства. Полноценные POS-системы, безусловно, функциональны. Но в силу больших размеров они могут быть установлены далеко не везде. К примеру, такое оборудование вряд ли будет уместно в кафе, рассчитанном на несколько столиков. В этом случае стоит обратить внимание на компактные онлайн-кассы.
- Производительность. Чем больше поток покупателей, тем выше требования к скорости работы устройства. Последняя зависит не только от времени печати чека, но и от других характеристик контрольно-кассовой машины. К примеру, на нее влияет ширина кассовой ленты и наличие автоотреза. Для магазинов, где продаются товары с длинными наименованиями, подходит оборудование, которое печатает чеки большой ширины. В этом случае название поместится в одну строчку, чек будет короче, соответственно его печать займет меньше времени. Функция автоотреза также увеличивает скорость обслуживания потребителей, поскольку работнику не придется тратить лишние секунды на отрыв ленты.
- Особенности подключения к сети. Как правило, стационарное оборудование подключается через кабель, поэтому с ним проблем почти не бывает. Другое дело — мобильные устройства. Для их подключения может использоваться как кабель, так и Wi-Fi либо SIM-карта. Если роутер находится далеко от кассовой зоны, стоит обратить внимание на онлайн-кассы, которые подключаются к интернету с помощью симки.
- Дополнительные опции. К примеру, в небольшую торговую точку с невысокой проходимостью можно приобрести онлайн-кассу со встроенным сканером. Покупка одного устройства вместо двух обойдется заметно дешевле. То же относится и к терминалу эквайринга.
И все-таки, как выбрать онлайн-кассу для предпринимателя на УСН? Чтобы не ошибиться при покупке, необходимо рассмотреть перечисленные выше критерии и соотнести их с потребностями конкретного бизнеса.
Люди не любят долго ждать, а слишком медленная касса будет собирать очереди. Поэтому чем больше у вас покупателей, тем выше должна быть скорость, с которой онлайн-касса печатает чеки.
Разовые клиенты. Предпринимателям, которые торгуют с юрлицами по безналу, касса не нужна. Но если такому ИП вдруг поступит заказ от физлица, по закону ему придётся пробить чек и отправить информацию о продаже в налоговую. Чтобы не покупать онлайн-кассу ради нескольких платежей, можно арендовать её у банка или принять оплату через платёжного агента.
У банка можно арендовать онлайн-кассу бесплатно. Для этого нужно найти банк, который предоставит оборудование в аренду за 0 ₽ в месяц, если вы откроете в нём расчётный счёт. Вы получите недорогую модель, которой хватит для проведения редких транзакций, и сэкономите на покупке кассы. Останется купить фискальный накопитель и заплатить за услуги оператора фискальных данных.
Платёжным агентом может быть платёжный агрегатор, например Робокасса или RBK.money. Но я рекомендую заключить договор с Почтой России: у неё самые низкие тарифы на перевод денег — 1,8%, тогда как у Робокассы — от 3,9%. Чтобы оплатить товар через Почту России, покупателю нужно прийти в любое отделение и сказать, что он хочет воспользоваться услугами почты как платёжного агента, предъявить договор и счёт на товар. Сотрудник почты примет оплату, выдаст покупателю чек и переведёт фирме деньги с учётом комиссии.
До 50 клиентов в день. Если клиенты не идут сплошным потоком и нет очередей, можно купить недорогую кассу с низкой скоростью печати 30–50 мм в секунду. Например, клиент парикмахерской точно дождётся чека, пока приводит себя в порядок и одевается.
От 50 клиентов в день. Чем больше клиентов, тем выше должна быть скорость печати чека, чтобы не возникало очередей. В торговых точках с большой проходимостью нужна касса, которая печатает со скоростью 100–150 мм в секунду и выше. Если аппарат оснащён автоотрезчиком, то кассир будет ещё быстрее обслуживать покупателей: не придётся отрывать чек вручную.
В чем ключевые особенности онлайн-кассы для интернет-магазина
Основная задача у любой кассы проста и одинакова — зафиксировать покупку и выдать чек покупателю.
Чем отличается онлайн-касса от обычной:
-
Автоматический режим. Касса сама, без ручного ввода, отправляет фискальные документы в налоговую. Она работает круглосуточно и может выдавать одновременно несколько чеков.
-
Количество способов оплаты. Когда товар продается в онлайн-магазине, то покупатель может выбрать любой удобный ему способ оплаты — наличные, интернет-банк и так далее. Их количество зависит от настраиваемых владельцем параметров.
-
Интеграция с системой управления и с банковским счетом. Все, что оплачивается на сайте, уходит чеками в ОФД. Владелец может посмотреть, что именно продали и в каком количестве.
Сравнительная таблица представителей
Чтобы выбирать было проще, мы составили таблицу, в которой наглядно представили основные предложения разных компаний из обзора выше.
|
Компания |
Стоимость |
Варианты облачных решений |
Помощь с оформлением ЭЦП, а также договоров с налоговой и ОФД |
Аренда или покупка оборудования |
Помощь в интеграции с сайтом |
Запуск под ключ |
Ключевая особенность |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
«ЕКАМ.Онлайн» |
дороже аналогов |
есть |
да |
как удобно |
да |
да |
собственная товароучетная программа |
|
«ЮKassa» |
дороже аналогов |
есть |
нет |
как удобно |
нет |
нет |
покупатели могут приобретать товар в рассрочку или кредит, подключать автоплатеж в магазине |
|
«1С-Рарус» |
дешевле |
есть |
да |
аренда |
да |
нет |
мобильное приложение для курьеров |
|
«Онлайн-чеки» |
средняя цена, много тарифов |
есть |
да |
как удобно |
да |
да |
одновременно до 100 интернет-магазинов, до 100 позиций в чеках |
|
«МТС Касса» |
дороже аналогов |
есть |
да |
покупка |
да |
да |
можно взять оборудование в рассрочку |
|
«СБИС» |
дешевле |
есть |
да |
покупка |
нет |
да |
помощь в сдаче отчетности, собственный центр обработки |
Касса для оплаты в онлайне
При работе интернет-магазина важно, чтобы онлайн-касса сразу после оформления продажи отсылала фискальный чек на электронную почту покупателя или на его мобильный телефон в виде СМС. Клиентам должна быть обеспечена возможность совершать покупки в любое время суток. Платежи могут совершаться в любой момент, поэтому отправка электронных чеков всегда должна быть доступна.
При проведении оплаты в онлайне не подойдут обычные недорогие кассовые аппараты, поскольку у них отсутствует функция автоматического приема платежей и отправки фискальных чеков.
Оптимальный вариант для интернет-магазина, который принимает платежи на сайте в онлайн-режиме – это облачная онлайн-касса. Заказать ее не составит труда, поскольку для этого требуется только заключить договор аренды и получить доступ к кассовому оборудованию, которое находится в дата-центре. При работе с облачной онлайн-кассой не нужно думать о том, чтобы обеспечить подключение к электричеству и интернету. Всеми этими вопросами занимается компания, оказывающая услуги. Весь процесс взаимодействия осуществляется в «облаке», поэтому считается наиболее комфортным и целесообразным.
Облачная онлайн-касса для интернет-магазина имеет много преимуществ по сравнению с другими устройствами:
- Ее легко подключать к любому интернет-ресурсу, поскольку поставщики услуги уделяют много внимания разработке различных сценариев и готовых решений, предназначенных для интеграции с различными типами сайтов.
- Покупка фискального накопителя и его подключение осуществляется через дата-центр, где он и устанавливается.
- Сотрудники интернет-магазина могут получать квалифицированные консультации при возникновении вопросов по работе онлайн-кассы. Если что-то выйдет из строя, специалисты оперативно все восстановят.
- Облачная онлайн-касса работает в режиме 24/7. Покупатели могут совершать покупки в любое время дня и ночи и сразу же получать электронные чеки, подтверждающие оплату товара.
Оплата подписки на облачную кассу для интернет-магазина производится в соответствии с условиями договора. Как правило у пользователей есть возможность вносить средства помесячно. При оплате услуги за более длительный период, компании предоставляют скидки на обслуживание.