Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заключение договора о техническом обслуживании и ремонте ВДГО и ВКГО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
После заключения договора на обслуживание и получения акта разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, все смогут четко понимать, за какой именно участок газовых сетей и оборудования они несут персональную ответственность.
За безопасность эксплуатации газовых приборов и систем газоснабжения несут их владельцы
Главными нарушениями, приводящими к несчастным случаям при использовании природного газа в быту, является самовольный перенос газового прибора с места на место, подключение газового прибора более высокой мощности и пользование несправного газового прибора. По словам Никиты Лучкина, за три квартала этого года в Днепре и Днепровском районе произошло 4 несчастных случая именно по указанным причинам, во время которых пострадало 9 человек, к счастью, все без летальных исходов.
«Если потребитель хочет установить новый более мощный газовый прибор, перенести имеющийся в другое место, он должен обратиться в Центр обслуживания клиентов «Днепрогаза» (ул. Исполкомовская, 34). Специалисты выедут на место, проведут обследование, подскажут, какая организация сможет изготовить соответствующий проект. После готовности и утверждения проекта в «Днепрогазе», клиент выбирает монтажную компанию, которая производит полностью монтаж, производится проверка безопасности выполненных работ и только после этого «Днепрогаз» начинает подачу газа потребителю.
Не надо составлять проект, если газовый прибор не меняет своего места в помещении и меняется на аналогичный по типу и мощности. При этом, после утверждения заявки «Днепрогазе», любая выбранная им сертифицированная компания осуществляет монтажные работы. Далее идет проверка их выполнения и безопасности работниками «Днепрогаза» и начинается подача газа», — разъясняет Никита Лучкин.
Если в помещении ощущается запах газа, надо немедленно закрыть все имеющиеся газовые краны, проветрить помещение, не зажигать огонь и не включать или выключать уже работающие любые электроприборы. И немедленно вызывать аварийную службу «Днепрогаза» по круглосуточному телефону 104. Время прибытия аварийной бригады – от 15 до 25 минут.
Почему необходимо заключить договор?
Сегодня заключение договора на обслуживание газовой системы и приборов является обязательной процедурой для каждого гражданина Российской Федерации.
Договоренность между клиентом и профильной компанией, предоставляющей услуги по газоснабжению, подразумевает проведение систематических проверок газового оборудования внутри квартиры.
Даже при малейшем запахе газа важно срочно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу с просьбой перекрыть газ в конкретном доме
Это позволяет вовремя выявить поломку, к примеру, газовой плиты, и тем самым предотвратить возникновение аварийной ситуации. Большая часть чрезвычайных происшествий происходит по причине неисправности газового оснащения именно внутри квартиры.
Согласно законодательству, владелец жилья обязан подписать договор на проведение ремонта и ТО газового оборудования, независимо от того, проживает он в нем или нет. Сделать это обязан каждый собственник жилья, ведь даже если один из них не заключит договор, для всех жителей дома гарантии безопасности не будет.
Несвоевременная диагностика или ремонт газового оборудования часто становится причиной игнорирования серьезных неисправностей в системе, которые могут привести к катастрофическим последствиям для всех жителей дома. Подписанный договор с каждым владельцем квартиры – гарантия исправного оборудования, расположенного в ней.
Мы поможем вам выбрать надежную компанию, сотрудничество с которой обеспечит вам максимальную безопасность во время пользования газовым оборудованием.
Помните о правилах заключения договоров
Специализированная организация самостоятельно может отправить заявку заказчику о заключении договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. Для этого можно привлечь третьи лица, в том числе, расчётно-кассовый центр или управляющую организацию.
Управляющая организация, ТСЖ или ЖСК, выступающие на стороне заказчика, могут отказаться от заключения договора. Принудить их нельзя, если у них нет полномочий действовать в качестве агентов собственников помещений в МКД.
В свою очередь специализированная организация тоже может отказаться от заключения договора, если отсутствует технологическое подключение многоквартирного дома к газораспределительной сети. А вот если внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование используется с помощью потребления сжиженного углеводородного газа, отказаться нельзя.
Если специализированная организация собирается отказаться от заключения договора, она в течение пяти рабочих дней после получения заявки в письменной форме уведомляет заказчика об отказе.
Важная обязанность потребителя — допуск сотрудника Мосгаза в помещения, где расположено газовое оборудование, для планового осмотра или при аварийной ситуации. «При плановом осмотре потребителя должны заблаговременно предупредить, в аварийной ситуации впускать специалиста нужно незамедлительно. Если гражданин игнорирует требование о допуске, специализированная организации имеет право отключить от газа весь многоквартирный дом. Из-за отказа даже одного потребителя от допуска в квартиру для проверки оборудования газ не подключается», — подчеркивает Вепрецкая.
Поскольку в случае аварийной ситуации жильцы обязаны немедленно предоставить доступ в дом сотрудникам Мосгаза, ведомство составило инструкцию, помогающую отличить сотрудника коммунальных служб от мошенников.
Основные признаки неисправностей
Первые признаки неисправности газового оборудования может определить не только специалист. «Если, подходя к прибору, вы чувствуете пусть даже легкий запах газа, значит оборудование требует проверки. Современные приборы не должны этого допускать, в том числе и в работающем состоянии, поэтому наличие запаха является серьезным признаком неисправности оборудования, — говорит Татьяна Вепрецкая. — Еще один важный признак неисправности — замедление работы нагревательного котла или газовых конфорок: нагрев воды идет медленно, газовые конфорки выдают пламя меньше обычного или духовой шкаф не нагревается до должной температуры».
Если у газового оборудования или прибора учета закончился срок эксплуатации (обычно это от 10 до 15 лет на оборудование и до 10 лет на приборы учета), его нужно менять или обратиться в Мосгаз за оценкой состояния техники и продолжать эксплуатацию только после нее.
Нужно ли заключать договор с газовой службой?
В установленных правилах прописано, что при отсутствии у владельца квартиры договора с газовой компанией поставщик ресурса имеет право приостановить его подачу в помещение. Так как газ считается источником высокой опасности, то не следует пускать ситуацию на самотек и пренебрегать контролем соответствующих приборов.
Отказ от тех. обслуживания и ремонта газового оборудования в многоквартирном доме существенно повышает риск утечки и взрыва. Это может нанести вред имуществу и здоровью не только безответственного владельца помещения, но и людей, проживающих поблизости. Незаключение договора на обслуживание с газовой службой как внутридомового, так и внутриквартирного оборудования влечет за собой ответственность. В соответствии со статьей 9.23 на нарушителя могут быть наложены штрафные санкции:
- Владельцы жилых помещений – 1–2 тыс. рублей.
- Должностные лица – 5–20 тыс. рублей.
- Юридические лица – 40–100 тыс. рублей.
Сначала собственника уведомляют о необходимости провести проверку оборудования и заключить соглашение на техническое обслуживание. Если до истечения сорокадневного срока требование не удовлетворяется, то подача природного газа в помещение приостанавливается. Владелец жилья может не заключать договор с газовой службой индивидуально в том случае, если проводилось общее собрание жильцов, на котором было принято решение доверить подписание документа на обслуживание внутриквартирных приборов управляющей компании.
Стоимость обслуживания газового оборудования
Когда решили заключить договор интересует вопрос, сколько стоит договор на обслуживание газового оборудования в квартире? При расчете цены соглашения применяются соответствующие для таких работ тарифы. Правовая основа тарификации закреплена правилами расчета техобслуживания и ремонта газового оборудования внутридомового и внутриквартирного, утвержденными ФАС РФ. Для установки стоимости обслуживания и ремонта ВГО применяются рекомендации из Приказа ФСТ № 269-э/8.
Оплата произведенных работ по ремонту производится по тарифу, который на дату обращения заказчика, она указывается в заявке. Регламент внесения платы за ремонт оговаривается в договоре. Если не предусмотрено особых условий, то срок устанавливается не позднее десятого числа месяца, следующего за тем, когда были произведены работы.
Зависит стоимость обслуживания исключительно от установленного в квартире или доме газового оборудования. В нее входит:
- сопровождение аварийно-диспетчерское;
- ТО;
- ремонт любой сложности;
- профилактические мероприятия для недопущения аварийных случаев.
Для примера приведем цены по обслуживанию ГО Мособлгазом:
- газовой плиты – 1400 рублей;
- проточного нагревателя воды – 2000 рублей;
- газового котла – в среднем 3600 рублей.
Что представляет собой договор?
Многие после покупки агрегата задаются вопросом, нужен ли договор на обслуживание газового котла. Ответ один – помните, что без оформления технического обслуживания, газопоставляющая компания в любой момент может отключить Ваш дом или квартиру от газоснабжения.
Договор на сервисное обслуживание газовых котлов является типовым документом и включает следующую информацию:
- Личные данные владельца и адрес дома или квартиры.
- Наименование и реквизиты счёта обслуживающей организации.
- Список оборудования, установленного в помещении.
- Перечень работ и услуг, которые выполняются на основании договора.
- Срок действия договора.
- Цена услуг.
Стоимость договора на услуги зависит от вида газового котла и общего количества газовых устройств. Заключение официального документа обезопасит пользователя от некачественно оказанных услуг. Договор четко регламентирует отношения владельца квартиры и газовой компании, которая производит осмотр и ремонт устройств.
С кем заключается договор обслуживания газового оборудования частного дома?
Данный вопрос — один из самых важных. Оптимальным вариантом будет заключение его с той организацией, которая занимается поставкой газа. В этом случае все претензии, выявленные при осмотре системы, сотрудниками ее будут предъявляться своим же коллегам. Поставщики обычно располагают собственными сервисными подразделениями.
Порой удобнее заключить договор с той структурой, которая работает в тесной связке с поставщиком котла. Такой вариант предпочтителен для сельской местности, где вызов газовщиков порой превращается в проблему.
Существуют также фирмы, специализация которых — оказание подобных услуг. И в этом, и в предыдущем случае следует уточнить ряд важных моментов: располагает ли подобная структура аттестацией не на ТО газового оборудования в целом, а на конкретные марки изделий. Поинтересоваться следует и материальной базой подрядчика.
Определимся с терминологией
Различают внутридомовое газовое оборудование (ВДГО) в многоквартирных домах и в жилых домах, а также внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) в квартирах.
1) ВДГО в многоквартирном доме включает в себя:
- газопроводы дома от распределяющей сети либо балонной установки до кранов к газовому оборудованию квартир;
- балонные установки;
- газоиспользующее оборудование, кроме бытового, которое входит в состав ВКГО;
- приборы учета, системы контроля загазованности.
2) ВДГО в жилых домах – это:
- газопроводы на земельном участке домовладения;
- баллонные установки сжиженных углеводородных газов;
- бытовое газоиспользующее оборудование: газовые плиты, газовые водонагреватели, конвекторы и др.;
- прибор учета газа, системы контроля загазованности.
3) Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО):
- газопроводы после крана, ведущего в квартиру;
- само бытовое газоиспользующее оборудование;
- прибор учета газа, системы контроля загазованности.
Зачем заключать несколько договоров?
Теперь каждый потребитель должен будет иметь как минимум два договора. Но их может быть и пять, если в квартире установлены газовая колонка и отапливающий котел. Звучит пугающе, но никакого повода для беспокойства нет.
Будут раздельные договоры:
- на газоснабжение;
- на техническое обслуживание и ремонт газового оборудования и газопроводов.
Рассмотрим ситуацию на примере столицы. «МИНГАЗ» как подразделение «Белтопгаза» был и остается региональным монополистом в плане поставки голубого топлива минчанам, а также жителям Минского района. Поэтому договор на газоснабжение абоненты и дальше будут оформлять с этим предприятием.
Раньше в этот единый документ автоматически включалось и соглашение по техобслуживанию всех видов газового оборудования:
- плит;
- водонагревателей (колонок);
- отопительных котлов;
- газопроводов (для жителей многоквартирных домов это отрезок трубы на кухне от крана перед счетчиком до газовых приборов).
— «МИНГАЗ» не может обеспечить техобслуживание всех видов газового оборудования в рамках требований закона «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», — объясняет заместитель главного инженера предприятия «МИНГАЗ» Александр Сазанчук. — Допустим, что-то сломалось. Мы должны выполнить ремонт в течение двух недель, а в зимнее время — в более сжатые сроки. Но у нас на складе нет и не будет необходимого количества и ассортимента запчастей для всего газового оборудования (в Минске и Минском районе у потребителей установлено более 550 000 газовых плит, свыше 27 000 колонок и 70 000 котлов). Поэтому наше предприятие могло обеспечить качественное и своевременное обслуживание и ремонт газопроводов и лишь определенных видов плит, котлов и колонок — на основании договорных обязательств с их заводами-изготовителями о поставках запасных частей. Например, в столице сертифицировано и находится в эксплуатации около шести десятков моделей котлов, из них только 17 обслуживает «МИНГАЗ». Остальные модели — сторонние сервисные центры разных форм собственности. Их довольно много, там работают компетентные специалисты.
Куда обращаться для перезаключения договоров?
Если потребитель намерен и дальше пользоваться услугами «МИНГАЗА» по техобслуживанию, то ничего делать не надо. Работники предприятия сами приедут, в том числе при проведении планового техобслуживания, сверки приборов учета газа, предварительно согласовав время визита, и всё переоформят. Причем рано или поздно посетят всех своих абонентов — договор на газоснабжение, напомним, заключается с «МИНГАЗОМ».
В случаях, когда потребитель желает сменить «МИНГАЗ» на другую обслуживающую организацию, то должен сам подыскать варианты.
На перезаключение договоров на техобслуживание предусмотрены разные временные интервалы. Так, для газовых отопительных котлов и водогрейных колонок — в течение года (с 21 февраля); для плит — до 2026 г.; для газопроводов в многоквартирных домах — тоже до 2026 г., в частном секторе — не менее года. Названные сроки — рекомендуемые. Если кто-то из абонентов в них не уложится, никаких штрафных санкций не последует. Но лучше не откладывать дело в долгий ящик.
Дополнительные разъяснения о перезаключении договоров и новшествах в Правилах пользования газом в быту можно получить в контакт-центре предприятия «МИНГАЗ» по номеру 162.
Справочно
Обслуживающая организация обязана:
— осуществлять техобслуживание газовых отопительных котлов и водогрейных колонок — 1 раз в год, плит и газопроводов — 1 раз в 10 лет;
— выполнять по заявкам потребителей ремонт и замену изношенных деталей оборудования, консультировать в рамках своей компетенции.